Per poter disporre di personale tecnico qualificato è necessario un continuo aggiornamento; la qualificazione professionale rappresenta per IL TUO CAFFE' il proprio "fiore all'occhiello".
Nella sala riunioni, tecnici e addetti al rifornimento vengono periodicamente aggiornati sulle novità offerte dal mercato. I corsi vengono tenuti dal responsabile tecnico de IL TUO CAFFE' e da esperti delle aziende fornitrici.

Inoltre i tecnici partecipano periodicamente a stages direttamente presso i Produttori di distributori automatici per poter acquisire la conoscenza delle nuove tecnologie elettroniche e di funzionamento.
La quasi totalità degli interventi tecnici vengono effettuati in giornata ed alcuni, grazie ad un'efficace coordinamento centrale ed a sistemi di immediata reperibilità del personale, anche dopo poche ore dalla richiesta di intervento.

In un'ampia ed attrezzata officina interna vengono eseguiti interventi di revisione e collaudo dei distributori automatici, destinati a risolvere in tempi brevi ogni problema di assistenza. Infatti in caso di guasto di piccoli distributori, qualora i tempi di riparazione si presentino più lunghi del previsto, si provvede alla sostituzione immediata degli stessi.